Na everlane.sbs, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica como podemos recolher, utilizar e salvaguardar os seus dados.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 15 de dezembro de 2024. Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulamentares.
Introdução
Bem-vindo ao everlane.sbs. Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website e informá-lo sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
Esta política aplica-se a todas as informações que possamos recolher através do nosso website, serviços e interações relacionadas. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas de tratamento de dados descritas nesta política.
Informações que podemos recolher
Podemos recolher vários tipos de informações para lhe prestar e melhorar os nossos serviços:
Dados Pessoais
Ao utilizar o nosso serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar. Estas podem incluir:
Nome e informações de contacto (endereço de e-mail, número de telefone)
Endereço e informações de faturação
Credenciais e preferências da conta
Histórico de comunicação com a nossa equipa de apoio
Dados de utilização
Também podemos recolher informações sobre como o serviço é acedido e utilizado («Dados de Utilização»). Estas podem incluir:
O endereço de Protocolo de Internet (endereço IP) do seu computador
Tipo e versão do navegador
Páginas que visita no nosso serviço
Hora e data da sua visita
Tempo passado nas páginas
Outros dados de diagnóstico
Cookies e dados de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorizar a atividade no nosso serviço e reter determinadas informações. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado.
Como utilizamos as suas informações
everlane.sbs Utilizamos os dados recolhidos para vários fins:
Para prestar e manter o serviço
Monitorizar a utilização do nosso serviço e garantir o seu bom funcionamento.
Para prestar assistência e apoio ao cliente
Prestar serviços de apoio ao cliente e assistência, responder às suas questões e resolver problemas técnicos.
para fornecer análises ou informações valiosas
Melhorar o nosso serviço através da análise de padrões de utilização e do comportamento dos utilizadores, de forma a melhorar a experiência do utilizador.
Para o notificar sobre alterações
Notificá-lo sobre alterações no nosso serviço, políticas ou termos de utilização.
Para enviar notícias e atualizações
Enviar-lhe notícias, ofertas especiais e informações sobre produtos ou serviços semelhantes aos que adquiriu ou sobre os quais solicitou informações.
Para monitorizar e prevenir fraudes
Detetar, prevenir e resolver fraudes, abusos, riscos de segurança e problemas técnicos.
Partilha e divulgação de dados
Não vendemos, trocamos ou transferimos de qualquer outra forma os seus dados pessoais a fornecedores terceiros sem o seu consentimento, exceto conforme descrito nesta política:
Prestadores de serviços
Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso serviço, prestar serviços em nosso nome ou para nos ajudar a analisar como o nosso serviço é utilizado. Estes prestadores de serviços terceiros têm acesso aos seus dados pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar ou utilizar para qualquer outro fim.
Requisitos legais
Podemos divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental). Também podemos divulgar os seus dados pessoais se considerarmos que é necessário para:
Estabelecer ou exercer os nossos direitos legais
Nos defender contra ações judiciais
Proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
Prevenir fraudes ou abusos dos nossos serviços
Transferências de Negócios
No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para a entidade adquirente. Iremos notificá-lo de qualquer alteração na propriedade ou controlo dos seus dados pessoais.
Segurança dos dados
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
As nossas medidas de segurança incluem:
Encriptação de dados sensíveis
Infraestrutura de servidores segura
Auditorias de segurança regulares
Controlos de acesso e autenticação
Formação dos colaboradores em matéria de proteção de dados
Procedimentos de resposta a incidentes
Se tiver conhecimento de qualquer acesso não autorizado aos seus dados pessoais, contacte-nos imediatamente utilizando as informações fornecidas na secção «Contacte-nos» abaixo.
Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, poderá ter determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercer esses direitos contactando-nos através das informações fornecidas no final desta política.
Acesso e atualização
Tem o direito de solicitar o acesso, atualização ou eliminação dos dados pessoais que temos sobre si. Pode fazê-lo ao iniciar sessão na sua conta ou ao contactar-nos.
Portabilidade dos dados
Tem o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Correção
Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Eliminação
Tem o direito de solicitar que eliminemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, tais como quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Restrição
Tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Oposição
Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou por motivos relacionados com a sua situação particular.
Privacidade das crianças
O nosso serviço não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se for pai/mãe ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contacto connosco. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.
Retenção de dados
Iremos reter os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política de privacidade. Iremos reter e utilizar os seus dados pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.
Períodos de retenção:
Informações da conta: Retidas durante o período de vigência da sua conta mais 30 dias após o encerramento
Dados de transações: Retidos por 7 anos para fins fiscais e contabilísticos
Dados de marketing: Retidos até que opte por sair ou retire o consentimento
Ficheiros de registo: Retidos durante 90 dias para fins de segurança e análise
Redes sociais e links de terceiros
O nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos qualquer controlo nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Recomendamos vivamente que reveja a política de privacidade de todos os sites que visitar.
Plataformas de redes sociais
Mantemos páginas oficiais em plataformas de redes sociais onde pode interagir connosco. As políticas de privacidade dessas plataformas aplicam-se às suas interações nessas plataformas.
Links externos
O nosso website pode conter links para websites ou serviços de parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade destes sites externos.
Serviços de terceiros
Podemos recorrer a prestadores de serviços de terceiros para analisar a forma como o nosso serviço é utilizado. Estes prestadores têm as suas próprias políticas de privacidade que abordam a forma como utilizam essas informações.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa política de privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações através da publicação da nova política de privacidade nesta página e da atualização da data de «última atualização» no topo desta política.
Notificação de alterações:
Quando fizermos alterações a esta política, notificaremos os utilizadores através de:
Notificação por e-mail para o endereço associado à sua conta
Aviso em destaque no nosso website
Aviso através da interface do nosso serviço
Recomenda-se que reveja esta política de privacidade periodicamente para verificar se há alterações. As alterações a esta política de privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
Detalhes de contacto:
Endereço: São Miguel de Poiares, Portugal
Telefone: +351914655358
E-mail: info@everlane.sbs
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 9:00-18:00 EST